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K易看盘:腾讯和阿里都盯上的“肥肉”

2018-04-10 17:05     作者:融e网

如果说2017年,新零售还是风口上的新概念,那么2018年可能才是真正的“新零售元年”。围绕着“新零售”这一概念,新的行业定义、新的品类甚至是新的技术纷纷涌现。

“阿里爸爸”马云第一次提到“新零售”是在2016年10月的云栖大会上,他在大会上分享了他对未来与创新的看法:“电子商务这个词很快会被淘汰,而新零售、新制造、新金融、新技术、新能源将影响到各行各业。”

何为“新零售”

2017年3月阿里研究院给出了新零售的定义:以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。新零售的本质是无时无刻为消费者提供超出期望的“内容”。按照阿里报告的表述,新零售将区别于以往任何一次零售变革,它将通过数据与商业逻辑的深度结合,真正实现消费方式逆向牵引生产变革。

简单来说,线上+线下+物流=新零售。线上是指云平台,线下是指零售门店或制造商,强物流将库存降到最低,减少囤货量,核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通。

新零售将为传统零售业态插上数据的翅膀,优化资产配置,孵化新型零售物种,重塑价值链,创造高效企业,引领消费升级,催生新型服务商,并形成零售新业态。

为什么是现在?

消费者个性化需求是催生新零售的核心驱动因素,线上、线下具有各自的比较优势,那么为什么现在倡导新零售?

信息技术奠定了大数据全面分析的技术基础,过去几年线上高速发展、广泛渗透,网罗了绝大多数消费者样本,当前线上增速放缓、遇到一系列瓶颈,线下消费初现复苏迹象则是契机。

1.线上竞争格局已定消费增速放缓,同时遭遇生鲜、场景体验等瓶颈

线上增速放缓、客单价逐步降低,物流配送成本挤压电商毛利,纯线上发展无法突破对生活必需品高度即时性的要求,平台需要借助线下零售商丰富的网点解决最后一公里的配送问题。消费者数字化基本完成,单纯依靠线上难以扩大消费市场,纯线上的天花板已然显现。

2.线下零售价值无法取代,完成消费者画像离不开线下环节

线下零售无可替代的价值体现在两个方面:1、网点价值:生鲜作为非标品需要体验才能判定新鲜度,纯电商经营又面临物流配送成本高的难题,天生适合线下运营。尤其便利店“小而全”业态即时性更强,对于某些实效性强的消费只有便利店才能满足,更贴近消费者用户粘性更强;2、体验价值:某些消费体验需要线下场景,例如服饰的试穿、新上线美妆的试用,近年来兴起的购物中心集购物、电影院、餐厅、室内健身房、小型游乐场为一体,更能满足主力消费群里更年轻化的社交、娱乐需求。

“新零售”的核心在于改变传统以产品为中心,“有什么卖什么”转换到以消费者为中心、需求指导生产。

零售之战

当我们还在苦想“新零售”是什么的时候,阿里已先后完成对三江购物、银泰等传统零售商的投资和收购。从2018年初开始,腾讯的大举进入,才真正拉开了“零售之战”的帷幕。

从投资永辉开始,短短3个月,腾讯先后投资家乐福、万达商业、海澜之家等多家零售商。

根据《21CBR》的,截至2018年3月,在CCFA(中国连锁经营协会)“中国连锁百强”的榜单上,前50名中有23家与两大巨头产生股权或合作关系,其中,有13家为股权关系,10家为合作关系。前10名中,仅有国美电器、山东省商业集团和重庆商社尚且保持着完全的中立。

阿里和腾讯的铁蹄正在新零售这片辽阔的疆土上肆意践踏,扩大自己的帝国版图。从目前来看,腾讯、京东联手,不断去布局线下新零售行业。在我们普通人看来,腾讯、京东也好,阿里也罢,都是行业经验资深的大佬,眼光比较长远,未来新零售必然会异军突起。

有很多朋友会说,腾讯、京东联手,是为了在一定程度上制约阿里帝国的铁蹄肆意践踏。或许在新零售的蓝海之中,商战一触即发。究竟谁能笑到最后,大家跟笔者一起拭目以待吧。

但是有一点,在两家不断的抢占新零售地盘的时候,或许正是两家服务最好的时候,在未来的某天如果真的有一家在这个领域胜出,形成商业寡头,必然服务质量就会下降。这就有点类似一党专政和多党执政的区别。

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